مدرس المال خدمة الزبائن تعليم وتعلم خدمة العملاء الأساسية و مبادئ الأعمال ذات الصلة. هنا يتعلم الطلاب مقدمة ل خدمة العملاء ومختلف المصطلحات ذات الصلة و vocabulary. В تعرف على أهميتها لقطاع الأعمال، ولاء العملاء ، وكيفية التعامل مع العملاء . دروس خدمة العملاء و أوراق العمل تعلم كيفية التعرف على سمات ولاء العملاء وأهمية من ولاء العملاء لنجاح الاعمال. تعلم كيفية التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال . باستخدام العملاء غير راضين لتحسين الولاء وسوف يتعلم الطلاب كيفية التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة من شأنها أن تزيد ولاء العملاء .
No comments:
Post a Comment